😱 設計師不敢說的秘密！裝潢蟑螂退散，這招保證不踩雷！

裝潢新家是人生大事，但一不小心就可能遇到「裝潢蟑螂」，原本的美好想像瞬間變成惡夢一場！工程延宕、追加預算、偷工減料…各種問題層出不窮，讓人身心俱疲。想避免踩雷，擁有一個美好的新家嗎？今天就來揭露設計師不敢說的秘密，讓你從頭到尾掌握裝潢主導權，輕鬆打造夢想中的家！

一、裝潢蟑螂現形記：常見手法大公開

所謂「裝潢蟑螂」，指的是那些利用裝潢知識不對等，以不誠實的手段欺騙消費者的不肖業者。他們的手法千奇百怪，但萬變不離其宗，都是為了從你口袋裡掏出更多錢。以下列出幾種常見的裝潢蟑螂手法，讓你提高警覺：

• 低價搶單，後期追加： 一開始報價超低，讓你覺得撿到便宜。但簽約後，就會開始以各種理由追加費用，例如「材料升級」、「施工難度增加」等，讓你騎虎難下。
• 偷工減料，以次充好： 使用劣質材料，或是在你看不到的地方偷工減料，例如水電管線使用便宜貨、木作結構不紮實等。短期內可能看不出問題，但時間一久就會出現漏水、壁癌等狀況。
• 工程延宕，拖泥帶水： 工程進度一拖再拖，找各種理由搪塞，讓你無法入住。甚至有些惡劣業者會藉此要求你支付更多款項，否則就繼續拖延。
• 合約陷阱，模糊不清： 合約內容含糊不清，留下許多漏洞，讓業者有操作空間。例如，對於材料的品牌、規格沒有明確記載，或是對於工程變更的流程沒有清楚規範。
• 空頭公司，捲款潛逃： 成立空殼公司，收取訂金後就捲款潛逃，讓你求償無門。

要避免成為裝潢蟑螂的受害者，事前功課一定要做足！多方比較、仔細審閱合約、了解市場行情，才能保護自己的權益。

二、自保防身術：事前準備、簽約注意事項

預防勝於治療，在裝潢前做好充分的準備，就能大大降低遇到裝潢蟑螂的風險。以下提供幾個自保防身術：

1. 多方比較，貨比三家： 不要只找一家設計公司或統包商，至少找三家以上比較。除了價格之外，更要比較他們的設計理念、施工品質、服務態度等。
2. 確認公司背景，避免空殼公司： 上網查詢公司的營業登記資料、負責人資訊，確認是否為合法登記的公司。也可以到經濟部商業司網站查詢公司登記資料。
3. 審閱設計圖，確認施工細節： 仔細審閱設計圖，確認設計是否符合你的需求和喜好。如果有任何疑問，一定要及時提出，並請設計師或統包商解釋清楚。
4. 簽訂詳細合約，保障權益： 合約是保障你權益的重要文件，一定要仔細審閱，確認所有條款都清楚明白。合約內容應包含：
• 工程總價、付款方式、付款時程
• 工程項目、施工內容、材料品牌及規格
• 工程期限、完工日期
• 保固期限、保固範圍
• 違約條款、爭議處理方式
5. 分階段付款，降低風險： 不要一次付清所有款項，建議分階段付款。例如，簽約時支付訂金、開工時支付部分款項、工程進行到一定階段支付部分款項、完工驗收後支付尾款。
6. 保留所有文件，以備不時之需： 保留所有與裝潢相關的文件，包括合約、設計圖、報價單、付款收據、施工紀錄等。這些文件在發生爭議時，可以作為證據。

三、裝潢過程監工要點：魔鬼藏在細節裡

簽約後，並不代表可以完全放鬆，裝潢過程中更要密切監工，隨時掌握工程進度和品質。以下列出幾個監工要點：

• 定期巡視工地，了解施工狀況： 盡量每天或至少每週巡視工地，了解施工進度和品質。如果發現任何問題，要及時提出，並要求改善。
• 注意材料品質，避免以次充好： 檢查使用的材料是否與合約中約定的品牌和規格相符。如果發現使用劣質材料，要立即要求更換。
• 監控施工細節，確保品質： 注意施工細節，例如水電管線的配置是否合理、木作結構是否紮實、油漆是否均勻等。
• 隨時與設計師或統包商溝通，解決問題： 在裝潢過程中，難免會遇到一些問題。要隨時與設計師或統包商溝通，共同解決問題。
• 拍照記錄施工過程，留下證據： 在施工過程中，拍照記錄每個階段的施工狀況。這些照片在發生爭議時，可以作為證據。

四、裝潢爭議處理：保護自身權益

即使做了再多的準備，還是有可能遇到裝潢爭議。遇到爭議時，不要慌張，要冷靜處理，並積極保護自己的權益。以下提供幾個處理裝潢爭議的建議：

1. 與業者溝通協商： 首先嘗試與業者溝通協商，了解問題的根源，並提出合理的解決方案。
2. 向消保官申訴： 如果與業者無法達成共識，可以向消費者保護官申訴。消保官會協助你與業者進行協調，並提供法律諮詢。
3. 申請調解： 可以向調解委員會申請調解，由公正的第三方協助你與業者達成和解。
4. 提起訴訟： 如果以上方法都無法解決爭議，可以考慮提起訴訟，尋求法律途徑解決。

以下表格列出遇到裝潢爭議時，可以尋求協助的單位：

常見問題與解答（FAQ）

Q1：如何找到好的設計師或統包商？

A1：可以透過親友介紹、網路評價、設計展覽等方式尋找。找到幾家感興趣的設計師或統包商後，可以先與他們面談，了解他們的設計理念、施工經驗、服務態度等。也可以請他們提供之前的作品參考，確認他們的設計風格是否符合你的喜好。最重要的是，多方比較，找到最適合你的合作夥伴。

Q2：裝潢預算如何規劃？

A2：裝潢預算的規劃沒有絕對的標準，取決於你的需求、喜好、房屋狀況等因素。建議可以先列出所有需要裝潢的項目，並參考市場行情，估算出每個項目的預算。預算規劃時，要預留一些彈性空間，以應對突發狀況或額外需求。另外，也可以向設計師或統包商諮詢，請他們提供專業的預算建議。

Q3：裝潢期間可以更換設計嗎？

A3：在裝潢期間更換設計是可以的，但可能會產生額外的費用。因此，在簽約前一定要與設計師或統包商溝通清楚，確認設計是否符合你的需求和喜好。如果真的需要更換設計，要盡早提出，並與設計師或統包商協商相關費用。為了避免不必要的爭議，建議在合約中明確規範工程變更的流程和費用。

裝潢是實現夢想的過程，只要做好充分的準備，選擇值得信賴的業者，並密切監工，就能避免遇到裝潢蟑螂，打造出一個舒適、溫馨的家！希望今天的分享對你有所幫助，趕快分享給身邊的朋友吧！